一、现场支持：

  项目进行期间，凯旋泵阀销售人员和专业的维修人员将根据整个项目的计划进程驻留在现场，直接解决现场遇到的问题、满足用户的要求。

  二、电话或网络在线支持：

  凯旋泵阀专业的维护人员将在远地通过各种通讯手段指导用户解决问题（包括电话解答和网络在线），对于用户的要求，我们将快速作出反应，响应时间在凯旋泵阀获悉情况二个小时内。

  三、免费维修：

  免费维修范围以合同所定保修条款执行，免费维修期用户在设备安装调试后之日起计算。保修期内如遇质量问题，凯旋泵阀将在12小时内上门进行免费修复，遇难以修复或损坏严重的公司将进行换货处理。如因用户使用不当而引起坏损或不正常工作，凯旋泵阀对产品同样提供终身维修服务。凯旋泵阀对设备故障提供及时有效的维修响应时间全国范围内不超过24小时，如遇特殊情况，双方通过友好协商解决问题。保修期过后，如设备遇疑难故障问题，凯旋泵阀仍可继续提供维修服务，响应时间同为24小时。

  四、备件支持：

  除了必要的维修和技术支持外，备件支援亦非常重要，因此凯旋泵阀将为用户提供充足、及时的备件支持。

  五、系统培训：

  凯旋泵阀从使用角度出发在国内公司可免费为客户培训有关人员，培训内容如下：

  A、设备设计工作原理

  B、有关操作手册的使用

  C、设备运行及维护方法